Her er hvordan Bambu vil fikse 3D-printerne som begynte å skrive ut av seg selv
Bambu vil utstede flere rettelser for den uvanlige feilen som fikk noen av 3D-skriverne til å begynne å pumpe ut design av seg selv – og i noen tilfeller skade skriveren i prosessen. I et offisielt blogginnlegg beskriver Bambu flere nye funksjoner som kan forhindre at 3D-skriverne blir useriøse i fremtiden.
På onsdag våknet noen Bambu-brukere og oppdaget at 3D-skriverne deres hadde laget nye uønskede utskrifter over natten – uten noen spørsmål eller tilsyn fra brukerne. Ikke bare skadet disse utskriftene enkelte enheter da de forsøkte å skrive ut et ekstra design på toppen av de de allerede hadde skrevet ut, men det vakte også bekymring for potensiell brannrisiko. Bambu sporet problemet tilbake til et skyserverbrudd – nærmere bestemt sendte de ekstra MQTT-kommandoer når de ikke skulle ha det, og uten å sjekke at det ikke allerede var et trykk på sengen.
For Bambus flaggskip lidar-utstyrte X1C-skriver, ruller det ut en fastvarefunksjon som vil verifisere om en trykt modell er fjernet fra platen før hver utskrift. Hvis skriveren finner et problem, vil den be deg om bekreftelse gjennom en melding på enhetens skjerm samt på Bambu Studio og Bambu Handy-programvaren.
I mellomtiden vil Bambus P1-serieskrivere, som ikke har lidarsensor, vise påminnelser som ber deg rengjøre platen før du starter en utskrift. Du må bekrefte at platen er ren før enheten begynner å skrive ut. Mens Bambu vil aktivere begge disse bekreftelsesprosessene som standard, står det at du kan deaktivere dem fra skriverens innstillingsmeny.
For å møte bekymringer om brannrisiko, introduserer Bambu også en funksjon som konstant overvåker temperaturen på hotend og varmeseng. 3D-skriverens skjerm – og dens tilhørende programvare – vil vise feilmeldinger hvis den oppdager varmere enn normale temperaturer. Bambu vil begynne å la skrivere automatisk sjekke tidsstemplet for hver utskriftsforespørsel og forkaste eventuelle utdaterte også.
Mens Bambu allerede har presset en oppdatering til skyserveren sin med den siste funksjonen, kommer ikke de andre fastvarefiksene ennå, og det ser ikke ut til at Bambu har en estimert tidsramme utover å gjøre dem toppprioritet:
Som du kanskje vet, for å sikre kvaliteten og påliteligheten til programvareoppdateringer og for også å kunne gi deg andre nye funksjoner vi jobber med, vil vi trenge litt tid til å gjøre alle endringene vi nevnte i denne oppdateringen.
Noen av disse oppdateringene var allerede på listen vår over funksjoner å jobbe med, men sikkerhets- og sikkerhetshensyn som ble oppdaget, flyttet disse funksjonene til toppen av listen over prioriteringer. Teamet vårt vil gjøre sitt beste for å levere disse nye funksjonene på kortest mulig tid
Til tross for dette har Bambu svart på dette problemet bemerkelsesverdig raskt og jobber med å gjøre det opp til kundene. På bare tre dager har Bambu innrømmet fullt ansvar, undersøkt, lovet reparasjoner og detaljerte nøyaktige reparasjoner.
Selskapet sier at alle som fikk enheten sin skadet under skybruddet “vil motta hjelp til å reparere skriverne” og har også forpliktet seg til å skaffe reservedeler og spoler med filament for å kompensere for materiale som ble kastet bort da skrivere ble useriøse. Den råder berørte brukere til å kontakte støtteteamet og gi logger fra skriveren.