Amazons overvåkingsopptak i varebilen av leveringssjåfører lekker på nettet
En tilstrømning av videoer tatt fra Amazons overvåkingskameraer i varebiler har blitt publisert på Reddit de siste ukene, noe som vekker nye bekymringer om personvernet til sjåfører som blir overvåket for hele skiftet.
Som først rapportert av Vice, kan to stemmer utenfor kameraet høres på én video publisert til r/AmazonDSPDrivers 3. juli, som kommenterer en Amazon-sjåfør som samhandler med en kundes hund. “Hun hadde en liten gjest med seg i dag,” sa en stemme utenfor skjermen. Videoen er uskyldig nok, men den bryter med Amazons egne personvernregler angående kamerateknologien i kjøretøyet.
Sjåfører har uttrykt bekymring for personvernet deres siden disse kameraene ble installert, og sammenlignet opplevelsen med å bli sett av «Big Brother». Lignende overvåkingssystemer var et forhandlingspunkt i forhandlingene mellom UPS og fagforeningen International Brotherhood of Teamsters tidligere denne måneden, hvor budfirmaet nå foreløpig gikk med på å slå av kameraene i kjøretøyet.
3. juli-videoen ser ut til å ha blitt spilt inn på en smarttelefon, som viser overvåkingsopptak i varebiler som spilles av på en PC-skjerm på et kontor som ligner det til en Amazon-leveringstjenestepartner (DSP) – budfirmaer som vanligvis opererer utenfor Amazons varehus og håndterer detaljhandelsgigantens dør-til-dør-leveranser. En grønn boks som representerer varebilkameraets AI-sporingssystem kan sees i overvåkingsopptakene som følger førerens bevegelser rundt kjøretøyet, sammen med en tidskode og en stasjonær “0MPH” hastighetsmarkør.
Det er bare ett eksempel på Amazons overvåking i varebiler som har blitt publisert til Reddit de siste ukene. I flere tilfeller ser det ut til at disse videoene – hvorav noen har blitt hentet direkte fra kamerasystemet i bilen – ikke blir publisert av sjåføren som er avbildet i opptakene, og det er ikke helt klart hvordan disse plakatene fikk tilgang til opptakene.
Amazon begynte å installere de AI-aktiverte kameraene – levert av Netradyne Driveri – tilbake i 2021 for å analysere sjåfører mens de betjener kjøretøyet og leverer pakker. Amazon-leveringssjåfører ble senere bedt om å signere et biometrisk samtykkeskjema for å tillate selskapet å samle informasjon som fotografier, kjøretøyplassering, hastighet, akselerasjon, “potensielle trafikkbrudd” og “potensielt risikabel sjåføradferd” eller miste jobben. Overvåkningskameraene tar opp på enheten «100 % av tiden», og AI-systemet laster opp spesifikke klipp til de «sikre serverne» til Amazon eller partnerne når det oppdager en klasse sikkerhetsrelaterte problemer eller muligheter for å forbedre kart og ruting. Opplastinger kan også skje når Amazon, en DSP eller en driver kommer med en forespørsel.
Mange av overvåkingsvideoene som er lastet opp til Reddit inneholder ulike sikkerhetsproblemer, for eksempel kjøretøyer som kjører inn i Amazon-budebiler og til og med en mann som blir angrepet av en kundes hund.
Amazons personvernpolicy for kjøretøykamerateknologien sier at innspilt opptak er tilgjengelig for DSP-er via en “sikker portal”, og at den bare deler slik informasjon med andre Amazon-enheter som har godkjent tilgang. Amazon hevder at denne informasjonen ellers er beskyttet av “rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.”
“Netradyne-kameraer brukes til å holde sjåfører og lokalsamfunnene der de leverer trygge. Leveringsservicepartnere har tilgang til Netradyne-portalen der kameraene i kjøretøyet automatisk laster opp videoinnhold når det er en sikkerhetshendelse, sa Amazon-talsperson Simone Griffin til The Verge. «Leveringsservicepartnere kan velge å dele videoopptakene med sine ansatte. Av personvernhensyn er imidlertid publisering av innholdet eksternt et brudd på programretningslinjene.»
Oppdatering, 18. juli, 14.06 ET: Lagt til uttalelse fra Amazon gitt til The Verge.